New users who planted a 2nd tree within 7 days of first open. Cohorts within last 7 days are excluded (not yet matured).
Percentage of new users (first_open cohort) returning on each day after install. Three periods compared.
Customer-service tickets that Leya's Intercom AI flagged as bug reports (one Notion row per ticket), divided by active users of the same window. Weekly cohort: tickets in a 7-day bucket ÷ WAU of that same bucket, per 1K. Higher = more users hitting bugs. In-app Intercom tickets only; no per-country breakdown.
| Market | Revenue | MoM | Downloads | MoM | DAU | MoM |
|---|
Net Revenue 從 $58.4K 升到 $62.0K（+6.1%），但 New Subs 從 10,591 降到 8,763（-17.3%）。
Subscription Health 顯示 Active Subscribers 67,005 -> 68,809（+2.7%）、MRR $112.0K -> $113.9K（+1.7%），同時 churn rate 4.97% -> 1.31%（-3.7pp）。Supabase cohort 的 Sub Rate 幾乎持平（0.58% -> 0.57%），Trial-to-Paid 小升（29.0% -> 29.6%）。
本期 revenue 的安全感來自存量訂閱戶與 churn 改善，而不是 current-period 新客漏斗。下一步應把營運判讀分成「收入仍穩」與「新增訂閱動能轉弱」兩條線：保留 retention/churn 成果，同時專門追 new subs 下滑的來源。
Downloads 從 307.4K 降到 284.0K（-7.6%），但 DAU avg 從 326.6K 升到 347.9K（+6.5%），AU 從 1.41M 升到 1.53M（+8.6%）。
BigQuery 的成熟窗口顯示 D7 Activation 29.7% -> 33.2%（+3.6pp），D7 Retention 10.0% -> 11.7%（+1.8pp），且 activation cohort new users 345.1K -> 407.5K（+18.1%）。
如果只看 downloads，會誤判成需求走弱；但 engagement、activation、retention 同步改善，代表新進與既有使用者品質變好。比較可能的問題在 acquisition source / store mix，而不是核心體驗全面衰退。Growth 應優先拆 channel 和 store，而 Product 可以把「讓更高品質使用者留下來」當作本期正向訊號延伸。
CS Bug Reports / 1K AU 從 0.249 升到 0.448（+79.9%），tickets 從 351 升到 687（+95.7%）。
兩個 current week 都維持高檔：2026-09-10 ~ 2026-09-16 為 0.337 tickets / 1K WAU，2026-09-17 ~ 2026-09-23 為 0.334。平台上 iOS 更尖銳，0.290 -> 0.557 per 1K AU（+92.1%），Android 0.204 -> 0.326（+59.8%）。
這不是單純 AU 變大導致 ticket 變多，因為 normalized rate 也大幅上升，而且連續兩週沒有回落。短期 priority 應放在 iOS bug-report top themes 與 release/version 切分；若 next period 仍高，可能會開始吃掉目前改善中的 activation/retention。
Android downloads 143.9K（-13.8%），New Subs 818（-71.1%），但 Android DAU avg 仍 +4.7%、AU +8.0%。
Supabase cohort 顯示 Android Trial Rate 0.93% -> 0.71%（-0.22pp），但 Sub Rate 0.19% -> 0.22%（+0.03pp）。BigQuery 的 Android activation 也從 25.0% 升到 27.4%（+2.4pp）。資料口徑上，BigQuery Android 包含 GP + CN，Appfigures downloads/subscription 只有 Google Play。
Android headline 很嚇人，但活躍與 activation 沒有同步崩，代表問題更像 Google Play acquisition / trial creation，而不是 Android product usage 全線惡化。下一步應把 Google Play installs、trial starts、paywall exposure 與中國 Android DAU 分開看，避免用混合口徑做錯決策。
BR downloads +56.4% 但 revenue -0.4%；TR downloads +36.7%、revenue +27.7%；PL downloads +23.6%、revenue +35.2%。另一邊 CA revenue +43.8% 但 downloads 只 +2.4%，NL revenue +61.0% 但 downloads -8.1%，ES revenue +55.8% 且 DAU +31.2%。
這些 market 的 DAU 也分化：PL +36.3%、CA +32.1%、ES +31.2%，但 BR 只有 +5.5%。收入上升最多的 CA/NL/ES/HK 不全靠 downloads 拉動，而 BR 的下載量增加沒有轉成收入。
本期不是單一全球故事。BR 像流量品質或 monetization 問題；CA/NL/ES/HK 更像高價值活躍盤或付款 mix 改善。Growth 應把「量增但不變現」與「量平但 revenue 上升」分成兩組 review，避免把 BR 的下載成長和 CA/NL/ES/HK 的收入成長放進同一套行動方案。